Hasil dan Target Kinerja
Kegiatan ini diharapkan menghasilkan sejumlah rekomendasi, termasuk peningkatan layanan pengaduan yang dituangkan dalam rencana aksi periode 2021–2024 dan analisis kendala dalam pengelolaan aduan.
Hingga November 2024, Sekadau telah mencatatkan 88,8% tindak lanjut pengaduan, menunjukkan peningkatan dari tahun sebelumnya.
Dukungan Pemkab Sekadau
Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Sekadau, Sapto, dalam sambutannya menekankan pentingnya pengelolaan pengaduan yang efektif sebagai bagian dari upaya reformasi birokrasi.
Ia juga menyoroti peran SP4N-LAPOR sebagai media aspirasi dan pengaduan yang dikelola bersama oleh Kemenpan RB, Kantor Staf Kepresidenan, dan Ombudsman RI.
“Pengaduan masyarakat yang ditangani dengan baik tidak hanya mencegah potensi konflik, tetapi juga memperkuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat,” ujar Sapto.
Ia juga menekankan pentingnya sosialisasi untuk meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap sistem ini, baik melalui media sosial maupun media cetak.
Rapat ini diakhiri dengan harapan agar seluruh instansi di Kabupaten Sekadau semakin konsisten dalam menerapkan pengelolaan pengaduan melalui SP4N-LAPOR, sebagai wujud perhatian terhadap pelayanan publik berbasis partisipasi dan akuntabilitas.***
https://wa.me/message/BCEUFAL7LBUZJ1
Ucapan Lebaran 2026